對客戶提供旺宏電子產品的工程、品質、環保方面的相關資訊及產品不含禁用物質的保證書和檢驗報告。

提供快速有效率的產品退貨服務、專業分析並找出問題的原因，確實執行改善措施及驗證其成效，達到提升產品品質，滿足客戶需求。

旺宏電子對於製程或原物料的改變，若會影響到產品的外觀、尺寸、功能或可靠度時，將通知客戶，以避免客戶在應用端造成影響。

旺宏電子對於直接材料、在製品、半成品與成品， 經驗證為不符合規格、處於可疑狀態或不符環境限制物質要求者，將依據旺宏電子不合格品的管理辦法， 進行改善活動， 以確保產品品質。

為了達到持續改善的目的，任何旺宏電子的員工均可透過矯正措施系統， 提出矯正措施的要求( CAR ) 並且經由電腦系統追蹤改善，需改善項目的負責人應找出問題的真正原因，提出改善措施並確認其有效性。